Imagem, marca, reputação, relacionamento com os possíveis clientes. Nunca antes a presença das empresas e profissionais nas mídias sociais foi tão importante. Com a pandemia, as pessoas, de modo geral, passaram a maior parte do tempo em home office, realizando deslocamento somente quando necessário.
Diante desse novo cenário, as pesquisas e compras online tiveram mais visibilidade e a tendência é que permaneçam em ascensão. Isso porque as compras on-line antes experiências de parte dos usuários, na atualidade ganharam mais adeptos que buscaram na web alternativa para suprir suas necessidades de conforto, atualização tecnológica, alimentação, entre outras. Usuários que perceberam na esfera on-line a facilidade de compra e entrega dos produtos em segurança e com agilidade, nas suas casas.
Então temos mais pessoas comprando on-line, mas o que isso tem a ver com redes sociais? Tudo.
Porque mesmo que a sua empresa tenha um site de e-commerce ou loja on-line, por exemplo, as redes sociais são essenciais para atrair o público para a sua plataforma. Além disso, elas (redes sociais) são a vitrine do seu negócio. Com as pessoas mais tempo em casa, a fachada da sua empresa é on-line e prestar atenção para o seu ambiente on-line é seu dever. Então vamos relacionar abaixo algumas informações relevantes para que a sua presença on-line gere uma boa experiência ao seu público:
Defina a persona. Com quem você vai gerar relacionamento nas mídias sociais;
Planeje seu conteúdo. O que o seu público quer saber. Se for o seu negócio for uma agência de viagens, planeje post sobre destinos, documentação necessária, sugira roteiros;
Explore os recursos das plataformas. Utilize story, reels, vídeos no IGTV, faça lives com convidados que tragam experiências aos seus seguidores;
Produza conteúdo. Isso mesmo, além de postagens planejadas e profissionais, o conteúdo em texto ou vídeo dará segurança e apresenta melhor o potencial do seu negócio;
Utilize emojis nas postagens: crie personalidade e humanize a sua marca;
Preze por um visual agradável: divida as informações com espaçamento ou quebra de linhas;
Utilize hashtags: estratégicas, relacionadas à sua marca ou ao seu nicho de mercado;
Mantenha frequência de post. Por isso é importante planejar um calendário mensal de postagens;
Direcione para o seu site. Sempre que possível, faça link para o seu site. No caso da loja virtual, invista nessa opção. Os sites são uma das principais ferramentas de vendas das empresas, reunindo várias informações institucionais sobre o negócio, porém, para que ele dê resultado e gere bons negócios, é preciso que exista tráfego e interesse dos usuários da rede. Dica: Use um encurtador de URL para a aparência não ficar poluída e um agrupador de links para inserir mais de um link no mesmo espaço.
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